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Fensterputzer Pascal Hartmann – Betriebsleiter von FensterreinigerBerlin

Wohnen in der Höhe

Fenster in Plattenbauten und Hochhäusern

In Marzahn, Hellersdorf, Lichtenberg oder Gropiusstadt leben viele Berlinerinnen und Berliner im fünften, zehnten oder zwanzigsten Stock. Die Aussicht ist großartig, doch die Außenseiten der Fenster sind dort eine eigene Herausforderung. Dieser Ratgeber zeigt, was Sie selbst sicher erledigen können und wo Schluss sein sollte.
  • Praxiswissen seit 2004
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Aktualisiert am 03.06.2026 · Lesezeit ca. 6 Min. · von Pascal Hartmann

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Die Lage

Was Fenster in großen Wohnblöcken besonders macht

Die meisten Plattenbauten in Berlin wurden in den vergangenen Jahrzehnten saniert. Dabei wurden die ursprünglichen Verbund- oder Holzfenster vielfach durch Kunststofffenster mit Dreh-Kipp-Beschlag ersetzt. Das ist für die Pflege eine gute Nachricht: Ein nach innen drehbarer Flügel lässt sich von beiden Seiten aus der Wohnung erreichen, ohne dass man sich hinauslehnen muss.

Schwieriger sind feststehende Elemente. Dazu zählen breite Festverglasungen neben dem Drehflügel, Loggiaverglasungen, Brüstungsgläser an Balkonen und Treppenhausfenster, die nur gekippt werden können. Bei Hochhäusern kommen Wind und Sog hinzu: Ab einer gewissen Höhe zieht es am geöffneten Fenster spürbar, Tücher werden aus der Hand gerissen, und Wasser wird an die Fassade gedrückt.

Ein weiterer Punkt ist die Verschmutzung selbst. In oberen Stockwerken ist die Scheibe weniger Spritzwasser und Straßenstaub ausgesetzt, dafür kommen Regenränder, Vogelkot und an manchen Standorten Ablagerungen aus Fassadenflächen dazu, die mit dem Regen über das Glas laufen.

Selbst machen

Was Sie von innen sicher erledigen können

Mit der richtigen Technik bekommen Sie einen großen Teil der Arbeit ohne Risiko hin. Entscheidend ist, dass Sie jederzeit mit beiden Füßen fest in der Wohnung stehen.

Drehflügel komplett

Den Flügel ganz öffnen und gegen Zuschlagen sichern, etwa mit einem Keil am Boden. Dann lassen sich Innen- und Außenseite bequem im Raum reinigen.

Kippfenster mit Stiel

Bei nur kippbaren Elementen hilft ein kurzer Teleskopstiel mit schmalem Einwascher. Die Außenseite gelingt so meist ordentlich, wenn auch selten perfekt.

Loggia von innen

Schiebe- oder Faltelemente an verglasten Loggien lassen sich häufig so verschieben, dass jede Scheibe einmal innen liegt. Die Schienen dabei gleich mitreinigen.

Magnetische Fensterputzer

Zweiteilige Magnetgeräte arbeiten auf beiden Seiten gleichzeitig. Bei Dreifachverglasung ist die Haltekraft oft zu schwach; vorher Glasstärke prüfen und ein Sicherungsband verwenden.

Grundlagen zu Mitteln und Technik finden Sie im Leitfaden Fenster zu Hause richtig putzen.

Das Kernproblem

Feststehende Scheiben: hier endet der Heimwerkereinsatz

Eine Festverglasung im achten Stock hat keine Innenseite, die sich drehen lässt. Die Außenseite ist nur von außen erreichbar, also über Balkon, Fassadenbefahranlage, Hubarbeitsbühne oder Seilzugang. Für Bewohnerinnen und Bewohner bleibt hier ehrlicherweise nur, die Innenseite sauber zu halten und die Außenseite der Hausverwaltung oder einem Fachbetrieb zu überlassen.

Achtung: Klettern Sie niemals auf Fensterbank, Heizkörper oder Balkonbrüstung, um eine Außenfläche zu erreichen. Auch das Hinauslehnen mit langer Stange über die Brüstung ist in großer Höhe lebensgefährlich. Kein sauberes Fenster ist dieses Risiko wert.

Wie Profis solche Flächen erreichen und welche Technik wann eingesetzt wird, vergleicht der Beitrag Hubsteiger, Gerüst oder Seilzugang?. Allgemeine Informationen zum Schutz vor Absturz bei Arbeiten in der Höhe bietet die Bundesanstalt für Arbeitsschutz und Arbeitsmedizin.

Höhe und Wetter

Wind, Sog und Sonne in den oberen Etagen

Was im Erdgeschoss kaum eine Rolle spielt, wird ab dem fünften oder sechsten Stock spürbar. Böen drücken gegen die offene Scheibe, und ein nicht gesicherter Flügel kann unkontrolliert zuschlagen. Dabei brechen nicht nur Gläser, auch Finger sind in Gefahr.

Worauf Sie achten sollten

  • Windstille Tage wählen, idealerweise morgens oder abends, wenn sich die Luft beruhigt.
  • Flügel immer feststellen, bevor Sie die Hände an die Außenseite bringen.
  • Keine losen Gegenstände auf der Fensterbank ablegen; ein herabfallender Abzieher kann unten Menschen verletzen.
  • Direkte Sonne meiden, weil Wasser an den sonnenbeschienenen Hochhausfronten sehr schnell antrocknet.

Typische Fehler in großer Höhe

Häufig sehen wir, dass Bewohner mit tropfnassen Schwämmen arbeiten. In den oberen Etagen läuft das Wasser dann an der Fassade herab und hinterlässt Schmutzbahnen auf den Fenstern der Nachbarn darunter. Ebenso ungünstig sind lange Besenstiele mit festgebundenem Lappen: Sie sind kopflastig, schwer zu kontrollieren und rutschen leicht aus der Hand. Ein leichter, verriegelbarer Teleskopstiel mit Handschlaufe ist deutlich sicherer. Und wer Reiniger auf die Außenseite sprüht, verteilt bei Wind einen Großteil des Nebels auf Balkon und Fassade statt auf das Glas.

An Südseiten großer Wohnblöcke heizt sich das Glas im Sommer stark auf. Dort lohnt es sich, die Arbeit auf die Abendstunden zu legen, wenn der Schatten des eigenen Gebäudes die Fassade erreicht hat.

Schritt für Schritt

Drehflügel im Hochhaus: eine sichere Routine

  1. Arbeitsplatz einrichten

    Fensterbank leer räumen, Handtuch unterlegen, Eimer und Werkzeug auf den Boden neben das Fenster stellen, nicht auf die Bank.

  2. Flügel öffnen und sichern

    Ganz aufdrehen und mit einem Türstopper oder Keil fixieren. Den Fenstergriff dabei nicht überdrehen.

  3. Außenseite im Raum reinigen

    Die ehemals äußere Fläche liegt jetzt im Zimmer. Einwaschen, mit dem Abzieher von oben nach unten arbeiten, Ränder trocken nachziehen.

  4. Rahmen und Falz säubern

    Dichtungen mit einem feuchten Tuch abwischen und den unteren Falz von Staub und Insekten befreien. Entwässerungsschlitze nicht zukleben.

  5. Innenseite und Abschluss

    Flügel schließen, Innenseite putzen, zum Schluss die Fensterbank wischen. So landen keine Tropfen mehr auf fertigen Flächen.

Praxistipp: Bei sehr breiten Kunststoffflügeln hängt der offene Flügel leicht durch. Stützen Sie ihn beim Reinigen am unteren Eck mit der freien Hand ab, damit Beschlag und Dichtung nicht dauerhaft verspannen.

Gemeinsam lösen

Treppenhäuser, Loggien und Gemeinschaftsflächen

In großen Wohnanlagen sind viele Glasflächen gar nicht Sache einzelner Mieter. Treppenhausfenster, Glastüren im Eingang, Laubengänge und Aufzugsvorräume werden in der Regel über die Hausverwaltung gepflegt. Die Kosten können unter bestimmten Voraussetzungen über die Betriebskosten verteilt werden; welche Regeln dafür gelten, fasst der Ratgeber zu Nebenkosten der Fensterreinigung zusammen.

Für die eigenen Wohnungsfenster lohnt es sich, bei der Verwaltung nachzufragen, ob die nicht erreichbaren Außenflächen bereits in einem Turnus gereinigt werden. In manchen Beständen wird das bei Fassadenarbeiten mit erledigt, in anderen gar nicht. Wenn mehrere Parteien auf einer Seite Interesse haben, kann eine gemeinsame Beauftragung über die Verwaltung organisatorisch sinnvoll sein.

Was Verwaltungen beachten sollten

Bei Arbeiten an der Außenfassade müssen Zugangswege, eventuelle Absperrungen unten und die Information der Bewohner geplant werden. Je früher das geschieht, desto reibungsloser läuft der Einsatz.

Vom Fachbetrieb

Wie unser Team hohe Fenster erreicht

Für Wohnungen in mittlerer Höhe nutzen wir wasserführende Teleskopstangen mit entmineralisiertem Wasser, die vom Boden oder vom Balkon aus erstaunliche Höhen abdecken. Reinwasser trocknet ohne Rückstände ab, deshalb ist kein Nachwischen nötig. Für die normale Reinigung der Wohnungsfenster samt Rahmen kommen wir zu Ihnen in die Wohnung und erledigen die erreichbaren Flächen von innen.

Liegen Festverglasungen in großer Höhe oder soll eine ganze Fassadenseite gereinigt werden, planen wir gemeinsam mit Ihnen oder der Verwaltung die passende Zugangstechnik. Details dazu finden Sie unter Höhenreinigung für schwer erreichbare Fenster. Pascal Hartmann sieht sich größere Objekte auf Wunsch vor Ort an, bevor ein Angebot entsteht; unsere Mitarbeitenden werden regelmäßig zur Arbeitssicherheit unterwiesen.

Wohnen Sie etwa in Marzahn oder in einem anderen Stadtteil mit großen Wohnblöcken, schicken Sie uns Fotos der Fenster und die Etage über das Anfrageformular. Das Festpreisangebot folgt meist binnen 24 Stunden.

Gut zu wissen

Häufige Fragen zu Fenstern in der Höhe

Muss ich als Mieter im zehnten Stock die Außenseiten putzen?
Nur, soweit das gefahrlos von innen möglich ist. Nicht erreichbare Außenflächen fallen in der Regel nicht unter die Mieterpflicht; maßgeblich ist aber Ihr Mietvertrag, und dieser Hinweis ersetzt keine Rechtsberatung.
Funktionieren Magnet-Fensterputzer bei Dreifachverglasung?
Oft nur eingeschränkt, weil der Abstand zwischen den Magneten zu groß ist. Ohne Sicherungsband sollten Sie sie in großer Höhe nicht verwenden.
Wie reinigen Profis Festverglasungen im Hochhaus?
Mit wasserführenden Stangen, Hubarbeitsbühnen oder vorhandenen Fassadenbefahranlagen, je nach Höhe und Gebäude. Die Wahl hängt von Zugang, Untergrund und Sicherheitskonzept ab.
Warum bleiben im Hochhaus oft Regenränder auf dem Glas?
In der Höhe trifft Regen windgetrieben auf die Scheiben und trocknet schnell an. Mit dem Wasser lagern sich gelöste Mineralien und Staub als Ränder ab.
Kann die Hausverwaltung die Fensterreinigung für alle organisieren?
Ja, das ist möglich und oft effizient. Wie das bei Treppenhäusern abläuft, beschreibt der Ratgeber zu Treppenhausfenstern in Wohnanlagen.

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  1. Formular ausfüllen und bis zu 5 Fotos Ihrer Fenster hochladen – am besten jede Fensterart einmal.
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  3. Termin erst nach Ihrer Freigabe – Sie gehen keinerlei Verpflichtung ein.

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