Hilfe ohne Leiterrisiko
Fensterreinigung für Senioren – in ganz Berlin gesucht?
- Kein Steigen auf Leitern mehr
- Festpreis ohne Kleingedrucktes
- Termine in Ruhe abgesprochen
- DEVK-Haftpflicht inklusive
Kurz gesagt
Ja, wir putzen Ihre Fenster, damit Sie nicht mehr auf die Leiter müssen
Fensterputzen ist eine der Hausarbeiten, die mit den Jahren am ehesten gefährlich werden. Man steht auf einem Stuhl oder einer Trittleiter, beugt sich über die Fensterbank, hält sich mit einer Hand fest und wischt mit der anderen. Eine kurze Unsicherheit genügt, und aus einer Alltagsaufgabe wird ein Sturz. Viele ältere Menschen in Berlin lassen ihre Fenster deshalb lieber ungeputzt, als jemanden um Hilfe zu bitten – und sitzen dann in einer dunkleren Wohnung, als nötig wäre.
Unsere Glaspflege für Seniorinnen und Senioren nimmt Ihnen genau diese Arbeit ab. Fachlich unterscheidet sie sich nicht von einem normalen Fensterauftrag: Scheiben innen und außen, Rahmen, Falze und Fensterbänke werden gründlich und streifenfrei gereinigt. Der Unterschied liegt im Drumherum. Wir nehmen uns Zeit für ein ruhiges Telefonat, schreiben das Angebot in verständlichen Worten, kommen zum vereinbarten Zeitpunkt und erklären vor Ort, was wir tun. Niemand drängelt, niemand redet über Ihren Kopf hinweg.
Gern dürfen Angehörige, Nachbarn oder eine Betreuungsperson die Anfrage stellen und beim Termin dabei sein. Ebenso können Sie alles allein mit uns regeln. Pascal Hartmann, unser Betriebsleiter, legt Wert darauf, dass Kundinnen und Kunden in dieser Situation feste, freundliche Ansprechpartner haben und nicht jedes Mal ein neues Gesicht vor der Tür steht, soweit sich das einrichten lässt.
Die Leistung ist kein Pflege- oder Betreuungsangebot. Wir sind ein Fachbetrieb der Glasreinigung und bleiben bei unserem Handwerk. Gerade das schätzen viele: Es kommt jemand, der weiß, was er tut, sauber arbeitet und wieder geht.
Leistungsumfang
Das übernehmen wir für Sie
Scheiben, Rahmen und Falz
Wir reinigen alle vereinbarten Fenster beidseitig und wischen Rahmen und Falze feucht aus. Auch Balkontür und Küchenfenster gehören dazu. Altbaufenster mit zwei Flügelpaaren behandeln wir Feld für Feld. Zum Schluss prüfen wir jede Scheibe im Gegenlicht.
Gardinen ab- und aufhängen
Sollen Gardinen oder Stores vor dem Putzen abgenommen werden, übernehmen wir das auf Wunsch und hängen sie anschließend wieder auf. Waschen gehört nicht dazu, aber Sie müssen nicht selbst auf den Stuhl steigen. Das vereinbaren wir vorher als eigene Position.
Fensterbänke und Blumen
Pflanzen, Fotos und Deko auf der Fensterbank stellen wir vorsichtig beiseite und genau so wieder zurück. Fensterbänke innen und außen wischen wir feucht ab. Schwere Blumenkästen am Balkon heben wir nur nach Absprache.
Gitter, Jalousien und Balkonglas
Fliegengitter, Innenjalousien und eine Balkonverglasung können wir in denselben Termin aufnehmen. Für die Gitter gibt es außerdem die eigene Reinigung von Insektenschutzgittern mit allen Details.
Was genau dazugehört, schreiben wir vorher übersichtlich ins Angebot, damit es am Termin keine Missverständnisse gibt.
Versprochen ist versprochen
Darauf können Sie sich verlassen
Abgesichert
Geht trotz aller Sorgfalt einmal etwas schief, greift unsere Betriebshaftpflicht bei der DEVK – bis 3 Mio. € für Personen- und Sachschäden.
Ohne Bindung
Einmalig, zweimal im Jahr oder im festen Turnus: Sie bestimmen den Rhythmus, eine Mindestlaufzeit gibt es nicht.
Feste Ansprechpartner
Ein eingespieltes Team, persönlich eingewiesen und fachlich geleitet von Pascal Hartmann – kein anonymes Vermittlungsportal.
Unsere Arbeitsweise
Ruhig, sauber und nachvollziehbar
Klassisches Handwerkszeug
In Wohnungen arbeiten wir mit Einwascher, Abzieher und Mikrofaser – das ist leise, braucht keinen Strom und hinterlässt kaum Wasser. Für hohe Altbaufenster oder Oberlichter nutzen wir eine geprüfte Podestleiter, die sicher steht, oder eine Teleskopstange. Außenseiten, die nur schwer zu erreichen sind, reinigen wir bei Bedarf mit Reinwasser von unten, wenn die Wohnung im Erdgeschoss liegt.
Milde Mittel, wenig Geruch
Wir verwenden sparsam dosierte, materialverträgliche Reiniger ohne stechenden Geruch. Wer empfindlich auf Duftstoffe reagiert, sagt uns das einfach; dann arbeiten wir nur mit Wasser und einem neutralen Zusatz. Welche Mittel überhaupt sinnvoll sind, vergleicht unser Beitrag zu Putzmitteln für Fenster.
Schutz der Wohnung
Unter jedes Fenster legen wir ein saugfähiges Tuch, Teppiche und Parkett bleiben trocken. Wir tragen Überzieher oder saubere Hausschuhe. Stolperfallen wie Kabel oder Läufer legen wir nicht um, ohne zu fragen, und hinterlassen die Wohnung so, wie wir sie vorgefunden haben – nur mit klaren Scheiben.
Erklären statt einfach loslegen
Bevor wir anfangen, gehen wir kurz mit Ihnen durch die Räume und sprechen ab, welche Fenster an der Reihe sind und wo Gegenstände stehen bleiben sollen. Wenn wir etwas Ungewöhnliches entdecken, etwa einen lockeren Griff oder eine undichte Dichtung, zeigen wir es Ihnen, statt es kommentarlos zu übergehen.
Tempo, das zu Ihnen passt
Manche Kundinnen möchten jedes Fenster erklärt bekommen, andere wollen einfach ihre Ruhe haben. Beides ist in Ordnung. Wir richten uns nach Ihnen, sprechen deutlich und wiederholen gern, wenn etwas nicht verstanden wurde. Wer schlecht hört, kann uns auch schriftlich mitteilen, was wichtig ist, etwa auf einem Zettel am Fenster. Und wenn Sie zwischendurch eine Pause im Wohnzimmer brauchen, arbeiten wir solange im Schlafzimmer weiter.
Wofür geeignet
Für wen diese Unterstützung gedacht ist
- Ältere Menschen in der eigenen Wohnung: Wer allein lebt und nicht mehr klettern möchte, bekommt Hilfe, ohne auf Nachbarn angewiesen zu sein.
- Paare im eigenen Haus: Ein Haus mit Garten hat viele Fenster; die Rundum-Pflege für das Einfamilienhaus lässt sich mit unserer ruhigen Arbeitsweise verbinden.
- Menschen nach einer Operation oder Erkrankung: Auch vorübergehend, etwa für einige Monate, übernehmen wir das Putzen.
- Angehörige, die aus der Ferne helfen: Kinder oder Enkel, die nicht in Berlin wohnen, können für Eltern oder Großeltern einen festen Rhythmus vereinbaren.
- Bewohner von Seniorenwohnanlagen: In betreuten Wohnanlagen reinigen wir die Fenster einzelner Wohnungen, wenn die Verwaltung das nicht abdeckt.
- Altbaumieter mit hohen Fenstern: Kastenfenster mit vier Glasflächen sind selbst für jüngere Menschen anstrengend, für Ältere ein echtes Risiko.
So läuft’s ab
Schritt für Schritt zu klaren Fenstern
Anrufen oder schreiben
Sie rufen uns montags bis freitags unter 030 201 642 481 an oder füllen das Formular aus, gern auch mit Hilfe von Angehörigen. Wenn Sie Fotos schicken können, fotografieren Sie jedes Fenster einmal von innen; wenn nicht, beschreiben Sie uns einfach Anzahl und Art.
Festpreis schriftlich erhalten
Sie bekommen das Angebot meist innerhalb von 24 Stunden per E-Mail. Auf Wunsch senden wir es an eine Vertrauensperson oder erklären es Ihnen telefonisch.
Termin in Ruhe abstimmen
Wir richten uns nach Ihrem Tagesablauf, etwa nach Arztterminen oder dem Mittagsschlaf. Am Vortag melden wir uns auf Wunsch kurz zur Erinnerung. Muss ein Termin wegen Krankheit ausfallen, genügt ein kurzer Anruf, und wir suchen gemeinsam einen neuen Tag.
Putzen mit kurzer Einweisung
Vor Ort stellen wir uns vor, zeigen Ihnen auf Wunsch den Auftrag und beginnen erst, wenn alles klar ist. Sie können zusehen, Kaffee trinken oder einfach im Nebenzimmer bleiben.
Gemeinsame Kontrolle und Rechnung
Zum Schluss schauen wir gemeinsam auf die Scheiben. Die Rechnung kommt danach per Post oder E-Mail und wird bequem überwiesen – kein Bargeld an der Tür.
Preis & Fairness
So entsteht Ihr Festpreis
Wir wissen, dass viele ältere Menschen mit festem Budget planen. Deshalb gibt es bei uns keine Stundenabrechnung, sondern einen festen Betrag. Diese Punkte bestimmen ihn:
- Anzahl und Art der Fenster: Ein modernes Kippfenster ist schneller sauber als ein Kastenfenster mit vier Glasflächen.
- Zusatzleistungen: Gardinen ab- und aufhängen, Gitter oder Jalousien kommen als eigene Positionen hinzu.
- Erreichbarkeit: Oberlichter, Balkonverglasungen oder schwer zugängliche Außenseiten erfordern mehr Aufwand.
- Verschmutzung: Wenn lange nicht geputzt wurde, dauert der erste Termin etwas länger als die folgenden.
- Turnus: Regelmäßige Termine halten den Aufwand pro Besuch niedrig.
Sie zahlen nur nach erbrachter Leistung per Überweisung. Eine Vorauszahlung verlangen wir nicht. Wie wir allgemein kalkulieren, steht auf unserer Seite Preise und Kostenfaktoren. Zudem kann der Arbeitslohn als haushaltsnahe Dienstleistung steuerlich berücksichtigt werden; mehr dazu erläutert der Beitrag über das steuerliche Absetzen der Fensterreinigung.
Offen gesagt
Was wir nicht übernehmen können
Keine Pflege- oder Haushaltshilfe
Wir putzen Fenster und Glas. Einkaufen, Bodenwischen, Wäsche oder Körperpflege gehören nicht zu unserem Angebot. Dafür gibt es ambulante Dienste und Haushaltshilfen, über die Pflegestützpunkte in Berlin informieren. Einen Überblick bietet das Hauptstadtportal berlin.de.
Keine Abrechnung über die Pflegekasse
Wir sind kein von der Pflegekasse anerkannter Dienstleister und können daher nicht direkt mit der Kasse abrechnen. Ob und wie Sie Kosten selbst einreichen können, klären Sie bitte mit Ihrer Kasse oder Beratungsstelle.
Keine Reparaturen am Fenster
Schwergängige Griffe, verzogene Flügel oder beschlagene Scheiben weisen wir Ihnen nach, beheben sie aber nicht. Dafür empfehlen wir einen Fensterbauer oder wenden uns bei Mietwohnungen an den Vermieter, wenn Sie das wünschen.
Kein Arbeiten über die Brüstung
Fenster, deren Außenseite sich nur durch gefährliches Hinauslehnen erreichen lässt, reinigen wir nicht auf diese Weise. Dann gibt es eine andere Lösung, etwa Teleskoptechnik von unten, oder wir sagen Ihnen offen, dass die Außenseite nicht machbar ist. Bei sehr hohen Wohnungen ohne Balkon kann das tatsächlich vorkommen; dann besprechen wir mit Ihnen, ob eine Höhenreinigung über die Hausverwaltung sinnvoll ist.
Material & Sicherheit
Sicherheit für Sie und unser Team
Sicherheit ist bei diesem Angebot doppelt wichtig: für Sie, weil Sie nicht mehr selbst klettern müssen, und für unsere Mitarbeitenden, die mit geprüften Steighilfen und nach regelmäßiger Unterweisung arbeiten. Stühle, Hocker oder Ihre eigene Haushaltsleiter benutzen wir grundsätzlich nicht. Unsere Mittel sind materialverträglich, sparsam dosiert und geruchsarm, damit Sie die Fenster danach gleich wieder öffnen und lüften können.
Vertrauen ist bei Menschen, die allein leben, ein großes Thema. Unsere Mitarbeitenden stellen sich mit Namen vor, nehmen kein Bargeld an und betreten nur die Räume, die für die Arbeit nötig sind. Haben Sie Zweifel, rufen Sie während des Termins bei uns im Büro an und lassen sich bestätigen, wer bei Ihnen ist. Für Schäden haftet die Betriebshaftpflicht bei der DEVK mit bis zu drei Millionen Euro bei Personen- und Sachschäden.
Praxistipp: Seien Sie vorsichtig bei unangemeldeten Handwerkern an der Haustür, die spontan Fensterputzen gegen Bargeld anbieten. Seriöse Betriebe erkennen Sie an einem schriftlichen Angebot und einer Rechnung; worauf Sie sonst achten können, steht in der Checkliste für seriöse Anbieter.
Zum Download
Leistungsverzeichnis zum Ausdrucken
Im PDF-Leistungsverzeichnis für Seniorenhaushalte stehen alle Positionen übersichtlich untereinander. Es eignet sich zum Ausdrucken, zum Besprechen mit Angehörigen oder für Betreuer und Wohnanlagen, die Angebote vergleichen möchten.
Einsatzgebiete
Wo wir viele ältere Kundinnen und Kunden betreuen
Besonders häufig sind wir in Bezirken mit vielen langjährigen Bewohnern im Einsatz: in Steglitz und Lichterfelde, in Wilmersdorf und Charlottenburg, in Friedenau und Tempelhof, in Marzahn mit seinen großen Wohnanlagen sowie in Spandau und Reinickendorf. Altbauwohnungen mit hohen Kastenfenstern und Hochhauswohnungen mit großen Scheiben sind dort gleichermaßen vertreten. Alle Gebiete stehen in der Übersicht unserer Einsatzorte.
Passt dazu
Weitere hilfreiche Leistungen
Privathaushalte
Glaspflege für Wohnung, Haus und Altbau ohne besondere Zusatzbetreuung.
Mehr zur Pflege im PrivathaushaltRegelmäßiger Turnus
Feste Termine im gewünschten Rhythmus ohne Vertragsbindung – ideal, wenn Sie sich um nichts kümmern möchten.
Mehr zum festen TurnusAltbaufenster
Kasten- und Doppelfenster in Gründerzeitbauten Feld für Feld gereinigt.
Mehr zur AltbaufensterreinigungGut zu wissen
