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Fensterputzer Pascal Hartmann – Betriebsleiter von FensterreinigerBerlin

Kosten & Planung

Vorbereitung auf den Fensterputzer-Termin

Ein gut vorbereiteter Termin geht schneller, schont Ihre Einrichtung und sorgt für ein gründlicheres Ergebnis. Hier lesen Sie, was Sie am Vortag und am Morgen erledigen sollten, was Sie getrost den Fachkräften überlassen können und welche Kleinigkeiten in der Praxis am häufigsten für Verzögerungen sorgen.
  • Praxiswissen seit 2004
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Aktualisiert am 08.07.2026 · Lesezeit ca. 6 Min. · von Pascal Hartmann

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Vorab

Wozu überhaupt vorbereiten?

Viele Kundinnen und Kunden fragen uns, ob sie vor dem Termin etwas tun müssen. Die ehrliche Antwort lautet: Pflicht ist nichts, aber ein paar Handgriffe machen einen spürbaren Unterschied. Jede Minute, die unser Team mit dem Wegräumen von Orchideen, Fotorahmen und Ladekabeln verbringt, fehlt für die eigentliche Arbeit am Glas – und bei einer Abrechnung nach Aufwand würde sie sogar bezahlt.

Hinzu kommt der Schutz Ihrer Sachen. Beim Einwaschen und Abziehen läuft Wasser über den Rahmen auf die Fensterbank. Wir legen zwar saugfähige Unterlagen aus, doch empfindliche Gegenstände wie Bücher, Elektronik oder Dekoration aus Papier sind besser weit weg vom Fenster aufgehoben.

Checkliste

Die Checkliste für den Vortag

  • Fensterbänke innen freiräumen: Pflanzen, Deko, Bücher und Technik an einen sicheren Platz stellen.
  • Vorhänge und Gardinen: zur Seite ziehen oder, wenn sie ohnehin gewaschen werden sollen, abnehmen.
  • Möbel vor den Fenstern: leicht bewegliche Stücke etwa einen Meter abrücken, damit die Flügel ganz aufgehen.
  • Jalousien und Plissees: ganz hochziehen, damit sie nicht nass werden.
  • Balkon und Terrasse: Stühle, Kissen und Pflanzkübel vor Balkontüren zur Seite schieben.
  • Zugang klären: Schlüssel für Dachboden, Hof oder Gemeinschaftsräume bereitlegen, falls von dort gearbeitet werden muss.
  • Parkplatz: wenn möglich einen Hinweis geben, wo in der Nähe gehalten werden kann.

Praxistipp: Legen Sie ein großes Badetuch auf Holz-Fensterbänke, die Ihnen besonders am Herzen liegen. Wir schützen sie ohnehin, aber eine zweite Lage beruhigt und schadet nicht.

Am Termintag

Am Morgen des Termins

Für den Tag selbst bleiben nur noch wenige Punkte. Lüften Sie nicht direkt vorher stark, wenn es draußen sehr kalt ist, denn eiskalte Scheiben lassen das Wasser schneller anfrieren oder verdunsten. Bei frostigem Wetter melden wir uns ohnehin, falls ein Termin verschoben werden muss.

Haustiere

Katzen sind neugierig und offene Fenster können für sie gefährlich werden. Bitte bringen Sie Ihre Tiere in einem Raum unter, in dem gerade nicht gearbeitet wird, und informieren Sie uns, wenn ein Tier dort bleiben muss. Hunde reagieren auf fremde Personen mit Leitern oder Stangen manchmal nervös – auch hier ist ein ruhiger Rückzugsort ideal.

Kinder

Offene Fenster, nasse Böden und Werkzeug sind nichts für kleine Entdecker. Planen Sie, wenn möglich, eine Betreuung in einem anderen Raum ein, solange die Flügel offen stehen.

Pflanzen und Allergien

Große Kübelpflanzen, die sich schlecht bewegen lassen, schieben wir gemeinsam mit Ihnen vorsichtig zur Seite. Reagiert jemand im Haushalt empfindlich auf Duftstoffe, sagen Sie uns das bitte vorher. Wir arbeiten ohnehin sparsam dosiert und können auf ein besonders mildes Mittel ausweichen oder überwiegend mit klarem Wasser und Mikrofaser arbeiten. Gerade bei Reinwassertechnik an den Außenseiten kommt gar kein Reinigungsmittel zum Einsatz.

Wertsachen und Privates

Unsere Fachkräfte bewegen sich nur in den Räumen, in denen sie arbeiten. Trotzdem fühlen sich viele Menschen wohler, wenn Schmuck, Bargeld, Unterlagen und persönliche Briefe nicht offen herumliegen. Ein kurzer Blick durch die Zimmer am Vorabend genügt. Wie wir mit Einblicken in Ihr Zuhause umgehen, schildert der Beitrag zu Diskretion und Vertrauen.

Wer ist zu Hause?

Ideal ist, wenn zu Beginn jemand da ist, der kurz durch die Räume führt und Besonderheiten zeigt: das klemmende Fenster im Bad, die empfindliche Holzbank im Wohnzimmer, den Schlüssel für das Dachfenster. Danach können Sie Ihrem Alltag nachgehen.

Entlastung

Was Sie nicht erledigen müssen

Manche Menschen putzen vor dem Besuch der Reinigungskräfte vorsorglich selbst – das ist wirklich nicht nötig. Folgende Dinge können Sie getrost uns überlassen:

Das müssen Sie nicht tunWarum
Fenster vorwischenWir arbeiten ohnehin vom Groben zum Feinen
Reinigungsmittel bereitstellenDas Team bringt materialverträgliche Mittel mit
Eimer, Tücher, Leiter besorgenWerkzeug und Steighilfen gehören zur Ausrüstung
Boden vor dem Fenster abdeckenSchutzunterlagen sind Teil unserer Arbeit
Wasser bereitstellenEin Wasserhahn in Bad oder Küche genügt uns

Für Außenflächen in Höhe bringen wir bei Bedarf wasserführende Stangen mit Reinwasser mit. Wie diese Technik funktioniert, beschreibt der Beitrag zum Einsatz von Osmosewasser.

So läuft es

Der Ablauf vor Ort

  1. Kurze Begehung

    Wir gleichen das Angebot mit den Fenstern ab und klären offene Fragen, etwa zu klemmenden Flügeln oder besonderen Oberflächen.

  2. Schutz auslegen

    Saugfähige Unterlagen kommen auf Fensterbänke und empfindliche Böden.

  3. Rahmen und Glas

    Erst werden Rahmen und Falze vorgereinigt, dann das Glas eingewaschen und mit dem Abzieher getrocknet. Die Reihenfolge ist im Beitrag zur richtigen Reihenfolge ausführlich erklärt.

  4. Kanten nacharbeiten

    Mit Mikrofaser werden Ränder und Ecken nachgewischt, Tropfen auf Rahmen und Bänken entfernt.

  5. Kontrolle und Übergabe

    Zum Schluss prüfen wir das Ergebnis im Gegenlicht und gehen auf Wunsch gemeinsam mit Ihnen durch die Räume.

Aus der Praxis

Kleine Stolpersteine, große Wirkung

Aus vielen Einsätzen kennen wir einige Situationen, die einen Termin unnötig verlängern. Sie lassen sich mit wenig Aufwand vermeiden.

Achtung: Verklemmte oder schwergängige Flügel öffnen wir nicht mit Gewalt. Ist ein Beschlag defekt, kann das Fenster beim Öffnen herausfallen oder sich verziehen. Weisen Sie uns bitte vorher auf solche Fenster hin.

Gesicherte Fenstergriffe

Abschließbare Griffe sind sinnvoll, der Schlüssel liegt aber oft in einer Schublade, an die sich niemand mehr erinnert. Legen Sie die Schlüssel vorab bereit.

Insektenschutz und Rollos

Spannrahmen-Fliegengitter lassen sich meist leicht herausnehmen, festgeschraubte Systeme nicht. Sollen auch die Gitter gereinigt werden, nennen Sie das bei der Anfrage. Tipps dazu bietet der Beitrag zum Reinigen von Insektenschutzgittern.

Wackelige Fensterbänke

Lose Außenbänke oder abgeplatzte Abdeckungen sind keine Reinigungs-, sondern eine Reparaturfrage. Wir arbeiten vorsichtig darum herum und melden Ihnen, was wir sehen.

Nachher

Nach dem Termin

Lassen Sie Rahmen und Fensterbänke noch eine halbe Stunde offen trocknen, bevor Sie Pflanzen und Deko zurückstellen. Gerade Holzrahmen und Steinbänke nehmen etwas Feuchtigkeit auf, die erst abtrocknen sollte. Fällt Ihnen später eine Stelle auf, die nicht Ihren Erwartungen entspricht, melden Sie sich einfach – wir schauen uns das an.

Viele Haushalte vereinbaren direkt nach dem ersten Einsatz einen festen Rhythmus. Wie oft das sinnvoll ist, erklärt der Ratgeber Wie oft sollte man Fenster putzen lassen?

Vom Fachbetrieb

Ihr Termin bei FensterreinigerBerlin

Ein Termin kommt bei uns erst nach Ihrer Zusage zum schriftlichen Festpreis zustande. Gearbeitet wird von Montag bis Samstag; den genauen Zeitpunkt stimmen wir mit Ihnen ab. Unsere Mitarbeitenden werden regelmäßig in Sicherheitsfragen unterwiesen, arbeiten mit geprüften Steighilfen und gehen respektvoll mit Ihrer Wohnung um.

Für Wohnungen und Häuser bieten wir die Fensterpflege für Privathaushalte an, für ältere Menschen auf Wunsch mit besonders viel Ruhe über die Leistung für Seniorinnen und Senioren. Pascal Hartmann und das Büro beantworten Fragen zur Vorbereitung gern vorab; schreiben Sie uns über die Kontaktseite.

Gut zu wissen

Häufige Fragen zum Termin

Muss ich während der gesamten Reinigung zu Hause sein?
Nein. Wichtig ist, dass zu Beginn jemand öffnet und kurz durch die Räume führt. Danach können Sie Ihren Tag wie gewohnt gestalten.
Was passiert, wenn es am Termintag regnet?
Leichter Regen ist für die Innenseiten kein Problem. Bei Starkregen oder Frost stimmen wir uns ab und verschieben gegebenenfalls die Außenseiten. Mehr dazu unter Putzen bei Sonne, Frost oder Regen.
Brauchen Sie Strom oder Wasser von mir?
Zugang zu einem Wasserhahn genügt. Strom benötigen wir in aller Regel nicht.
Wie lange dauert ein Termin in einer normalen Wohnung?
Das hängt stark von Anzahl und Art der Fenster ab. Im Angebot nennen wir Ihnen auf Wunsch eine grobe Einschätzung.
Was ist, wenn etwas beschädigt wird?
Für schuldhaft verursachte Schäden haftet unser Betrieb; wir sind dafür bei der DEVK versichert. Hinweise zur Sicherheit am Fenster gibt auch die Deutsche Gesetzliche Unfallversicherung.

Kundenstimmen

Das sagen unsere Kundinnen und Kunden

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Glasreinigerin von FensterreinigerBerlin mit Abzieher und Mikrofasertuch

Ihr Ansprechpartner

Persönlich betreut – von der Anfrage bis zur letzten Scheibe

Schicken Sie uns ein paar Fotos Ihrer Fenster oder Glasflächen. Sie bekommen eine ehrliche Einschätzung und ein unverbindliches Festpreisangebot – ausgeführt von eingewiesenen Fachkräften, die sorgfältig mit Ihrem Eigentum umgehen.

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Kostenloses Angebot

In drei Schritten zu Ihrem Festpreis

  1. Formular ausfüllen und bis zu 5 Fotos Ihrer Fenster hochladen – am besten jede Fensterart einmal.
  2. Wir prüfen Ihre Angaben und melden uns mit einem kostenlosen, unverbindlichen Angebot.
  3. Termin erst nach Ihrer Freigabe – Sie gehen keinerlei Verpflichtung ein.

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